Haro sur les proprios ! Logements insalubres : moisissures envahissantes, humidité, ascenseurs en panne, les photos et vidéos pullulent sur cette page Facebook. Son nom : "Balance ton bailleur". Selon la presse locale, son créateur est un travailleur social, âgé de 50 ans. Originaire du nord de la France, du département de l'Oise, plus précisément, le site cumule déjà plus de 1 800 abonnés alors qu'il est sorti de terre en mars dernier. Les témoignages dépassent les frontières du département puisqu'une grande partie du pays se rend sur le site pour se plaindre des conditions de logement.
Les règles de cette petite communauté appelée à grandir sont simples mais très précises et encadrées. Pas d'insultes, pas de noms complets, ni d'adresses précises. Ici, pas question de diffamer. Des faits, rien que des faits. Librement inspirée des mouvements "balance ton…", l'utilité de la page réside dans la dénonciation de situations souvent méconnues voire ignorées. Autre objectif : créer un réseau d'entraide et de services pour informer sur les droits des locataires, comme il peut en exister dans d'autres domaines sur les réseaux sociaux.
Des outils publics méconnus
Le mouvement n'est pourtant pas nouveau. Au-delà de cette page Facebook, des dispositifs officiels existent et se sont développés ces dernières années. L'État a le sien : la plateforme Signal Logement. Elle permet de dénoncer les logements indécents et insalubres. Un préalable tout de même : avoir alerté son bailleur depuis au moins deux mois et ne pas avoir obtenu de réponse satisfaisante. Autre plateforme, Histologe centralise dans plus de 70 départements les signalements et oriente vers les interlocuteurs adéquats. Résultat : 12 000 signalements liés à l'humidité ou aux moisissures sur la seule année 2024 selon l’ARS (agence régionale de santé). Sur cette période à Lyon, territoire pilote en la matière, la moitié concerne le parc social, symptôme ostentatoire d'une baisse grandissante de la qualité dans ce secteur. Comme un symbole, à l'heure de la rénovation énergétique, les chiffres font tache.
Ce que la loi impose aux bailleurs
Pourtant, la législation est du côté des locataires. La loi de 1989 oblige tout bailleur, privé et public confondus, à délivrer un logement "décent". C'est-à-dire qu'il doit être aux normes pour écarter les risques pour la santé et la sécurité de ses locataires. Les défauts de construction peuvent rapidement qualifier le bien d'indécent, voire d'insalubre. Dans ce cas, la responsabilité du bailleur est bel et bien engagée. Les manquements graves et persistants peuvent mener le locataire à des recours : réduction de loyer, demande de travaux. Le plus extrême est la résiliation du bail. Les tribunaux peuvent naturellement ordonner la remise aux normes d'un logement tout en condamnant le bailleur à indemniser le préjudice subi. Le locataire, lui, n'est pas sans obligations : il doit aérer régulièrement son habitat, ne pas obstruer les bouches de ventilation, sous peine de voir sa propre responsabilité engagée.
"Balance ton bailleur" vient donc s'ajouter à tout cet arsenal. Avec ses témoignages viraux, ses partages d’informations, son entraide, le soutien entre locataires dans la même situation : cette page Facebook est une nouvelle caisse de résonance. Un outil en plus pour des locataires qui disent stop aux abus et refusent de subir en silence.
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